Para cualquier otra consulta:
Atención personal
Eduardo Losilla
el@quinielista.com
Departamento de apuestas
Jesús Benavent
apuestas@quinielista.com
Departamento de cuentas
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micuenta@quinielista.com
Teléfono de atención al cliente
934 546 004
¿Cómo puedo jugar mis quinielas en Quinielista.com?
Para poder validar apuestas en Quinielista.com, es necesario crear una cuenta registrándose en Mi cuenta, siguiendo los siguientes pasos:
1. Entrar en mi cuenta y pulsar en Si todavía no eres usuario regístrate aquí
2. Rellenar los datos solicitados y pulsar en guardar
Ahora la cuenta ya está abierta pero con saldo 0, el siguiente paso es hacer un ingreso siguiendo los siguientes pasos:
1. Acceder a Mi cuenta
2. Entrar en Realizar ingresos
Se encuentran dos formas de realizar un ingreso:
1. Mediante tarjeta Visa. El saldo estará disponible al instante.
2. Mediante ingreso bancario. El saldo puede tardar 48 horas en ser disponible.
En caso de realizar un ingreso bancario, es completamente necesario enviar un “aviso de ingreso” siguiendo los siguientes pasos:
1. Estando en “Realizar ingresos”, hay que introducir la cantidad ingresada y pulsar sobre enviar aviso de ingreso
2. Indicar el "remitente" de la transferencia y pulsar en confirmar.
Ahora tendremos el "aviso de ingreso" dentro del sistema. Estamos continuamente pendientes de los avisos recibidos y tan pronto la cantidad indicada aparezca en nuestra cuenta bancaria, haremos el ingreso en su cuenta de Quinielista.com.
A partir de este momento, ya se puede jugar desde cualquier apartado (La Quiniela, Combinaciones, Archivos, Peña1X2, Automáticas, DNP1X2), con el simple hecho de seleccionar la apuesta y pulsar sobre JUGAR AHORA.
¿Hay algún tipo de recargo por validar mis apuestas?
No existe ningún recargo en el precio de sus apuestas. Sólo puede existir un gasto adicional en el caso de pagar con tarjeta (3,75% sobre el precio del pago).
¿Cómo aviso de haber realizado un ingreso?
Si ha realizado un ingreso o transferencia a cualquiera de nuestras cuentas, es necesario que nos remita un Aviso de ingreso indicando el remitente y cantidad ingresada. Para ello, ha de seguir los siguientes pasos:
1. Acceda a MI CUENTA
2. Acceda a Realizar ingresos
3. Introduzca la cantidad ingresada, en el cuadro correspondiente a la entidad donde haya realizado el ingreso y pulse en enviar aviso de ingreso
4. Introduzca el Remitente que indicó en la entidad bancaria y pulse en confirmar.
¿Por qué mi ingreso aún no está disponible en MI CUENTA?
Si el ingreso se ha realizado desde BBVA o LA CAIXA, debería de estar disponible en las siguientes 24 horas. Si fuera de otra entidad, podría tardar hasta 48 horas. Si fuera transferencia internacional, dependería de la entidad bancaria.
Cuando la demora es mayor a la citada anteriormente, suele ser por no haber enviado el correspondiente Aviso de Ingreso. (Ver “¿cómo aviso de haber realizado un ingreso?”)
En caso de duda contacte con nosotros en el teléfono 93 454 60 04
¿He de pagar impuestos sobre mis premios obtenidos?
No. Todas las apuestas de Loterías y Apuestas del Estado son libres de impuestos y no deben de declararse en la renta, sólo como aumento de patrimonio. En caso de premios superiores, Quinielista.com facilita los correspondientes documentos certificados por Loterías y Apuestas del Estado.
¿Cómo se confirman mis apuestas?
De tres formas distintas:
1. Al terminar de hacer la apuesta en pantalla le aparecerá un recibo con el texto APUESTA VALIDADA CON ÉXITO y con los datos de la operación realizada.
2. La más importante. En su cuenta aparecerá la correspondiente anotación donde podrá acceder para ver la ficha de la apuesta.
3. Recibirá un e-mail confirmando los datos que aparecieron en pantalla y en MI CUENTA, adjuntando el archivo de apuestas realizadas.
¿Cómo cobro el importe de mis premios?
El importe de sus premios se abona en MI CUENTA, tan pronto como se conoce el escrutinio oficial de cada jornada. Para retirar saldo de MI CUENTA y recibirlo en cualquier cuenta bancaria, debe de seguir los siguientes pasos:
1. Entre en MI CUENTA.
2. Acceda a Realizar ingresos.
3. Indique la cantidad a retirar, nombre del titular de la cuenta (ha de ser el mismo que en la cuenta Quinielista), número de cuenta, y pulse en confirmar.
Normalmente, recibirá el importe en el mismo día o en un plazo no superior dos días hábiles.
¿Cuándo se cierra el plazo de apuestas?
Normalmente, en jornadas normales, las apuestas pueden validarse hasta las 12:45 horas del sábado. En jornadas especiales aparece en la home de la web.
¿Cómo sé si me cuadran los premios en una reducción?
Al jugar cualquier tipo de reducción o combinación, se genera un archivo con el desarrollo de todas las apuestas jugadas. Dicho archivo estará disponible en su apartado de MI CUENTA y puede acceder haciendo clic encima de la anotación de la apuesta. Con ello accede a la Ficha de la apuesta, donde se puede ver el pronóstico, los premios, el desarrollo, listar y hacer escrutinios.
¿Qué quiere decir jugar en reducción al súper 13 o 12 o 11?
Al jugar en súper reducción se juega más pronóstico por menos dinero, hay más probabilidades de hacer premio pero hay que jugar con las garantías de acierto de la combinación generada.
Jugar al súper 13 siempre garantiza como mínimo UN ACIERTO menos que los obtenidos:
- Acertando 14, el 13 está garantizado y hay sobre un 10% a tener el 14.
- Acertando 13, el 12 está garantizado y hay probabilidades de acertar el 13.
- Acertando 12, el 11 está garantizado y hay probabilidades de acertar el 12.
- Acertando 11, el 10 está garantizado y hay probabilidades de acertar el 11.
- Acertando 10, hay probabilidades de cobrar el 10 pero no está garantizado.
Jugar al súper 12 siempre garantiza como mínimo DOS ACIERTOS menos que los obtenidos:
- Acertando 14, se garantiza el 12 y hay probabilidades de 13 o 14.
- Acertando 13, se garantiza el 11 y hay probabilidades de 12 o 13.
- Acertando 12, se garantiza el 10 y hay probabilidades de 11 o 12.
- Acertando 11, se pueden tener premios de 10 ú 11 pero no está garantizado.
Jugar al súper 11 siempre garantiza como mínimo TRES ACIERTOS menos que los obtenidos:
- Acertando 14, se garantiza el 11 y hay probabilidades de 12, 13 o 14.
- Acertando 13, se garantiza el 10 y hay probabilidades de 11, 12 o 13.
- Acertando 12, no se garantiza nada pero habrá premios en la mayoría de los casos.
Cuando se juega una reducción se recibe el correspondiente desarrollo de las apuestas jugadas (ver ejemplo). Con ello se sabe exactamente las apuestas jugadas y, luego, los premios que les corresponden.
Desde MI CUENTA siempre se puede consultar la ficha de una apuesta jugada (ver ejemplo).
¿Cómo puedo crear mi propia peña en el DNP?
Muy fácil, el único requisito es disponer de un saldo mínimo de 10 euros en MI CUENTA y seguir los siguientes pasos:
1. Acceder a DNP1X2 (Directorio Nacional de Peñas)
2. Pulsar en MI PEÑA y seguir las instrucciones que se irán indicando.
Una vez terminado el proceso, se habrá creado una web para la nueva peña y las participaciones de la misma se pondrán a la venta en el Directorio Nacional de Peñas.
Más información en el@quinielista.com
O en el teléfono 93 454 60 04
¿Cómo realizo la jugada de mi peña del DNP?
De la misma forma que realiza una apuesta particular. Al confirmarla, la web le preguntará si quiere jugar como PARTICULAR o como PEÑA, confirmando como peña el proceso se realizará automáticamente.
¿Cómo sé que apuestas juega una peña del DNP?
Hay que entrar en el índice del DNP y pulsar encima de la cantidad JUGADO. Entonces aparece una ventana con el resumen de apuestas que ha hecho la peña. A la derecha hay unos iconos para diferentes funciones y el primero de ellos muestra el pronóstico realizado. Cabe tener en cuenta que:
- Hay peñas que juegan "archivos" generados con programas y lo único que muestran es el desarrollo de las apuestas jugadas.
- Hay peñas que no muestran sus apuestas hasta la hora de cierre y hay que esperar hasta las 15:00 horas del sábado para verlas.
¿Por qué no puedo entrar en Mi cuenta?
Si se ha dado de alta correctamente sólo podría ser que las coockies de su navegador se hubieran corrompido. Para solucionarlo, siga los siguientes pasos en la pantalla de su navegador:
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